KayKay.aesthetics – Kerstin Kiefer
Hafnerriegel 56/5
8010 Graz, Österreich
Telefon: +43 676 4557995
E-Mail: office@kaykay.at
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Geschäftsbeziehung zwischen KayKay.aesthetics, Kerstin Kiefer, Einzelunternehmen, und den jeweiligen Kundinnen und Kunden hinsichtlich der von KayKay.aesthetics angebotenen Leistungen. KayKay.aesthetics erbringt insbesondere Leistungen im Bereich Kosmetik (Schönheitspflege), ausgenommen Piercen und Tätowieren, sowie organisatorische Dienstleistungen im Zusammenhang mit Terminen. Soweit gesetzlich zulässig, gelten diese AGB auch für Terminvereinbarungen und sonstige organisatorische Leistungen.
2. Abgrenzung zu ärztlichen Leistungen
Botulinumtoxin-Behandlungen (Botox), PRP-Behandlungen und Infusionstherapien sind keine Leistungen des Gewerbebetriebes KayKay.aesthetics. Für diese medizinischen Leistungen ist Dr. Thomas Rauscher, Arzt für Allgemeinmedizin, der eigenständige medizinische Vertragspartner.
Dr. Thomas Rauscher:
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E-Mail: office@kaykay.at
Hinsichtlich medizinischer Leistungen kommt der Behandlungsvertrag unmittelbar zwischen der Patientin bzw. dem Patienten und Dr. Thomas Rauscher zustande. KayKay.aesthetics kann die Terminvereinbarung und organisatorische Abwicklung für solche ärztlichen Termine übernehmen. Dadurch wird KayKay.aesthetics jedoch nicht zur medizinischen Vertragspartnerin bzw. zum medizinischen Leistungserbringer. Die medizinische Anamnese, Untersuchung, Indikationsstellung, ärztliche Aufklärung, Einwilligung, Auswahl des Präparats und der Dosierung, Durchführung der Behandlung, medizinische Dokumentation und Nachsorge liegen im Verantwortungsbereich von Dr. Thomas Rauscher.
3. Kosmetische Leistungen
Die von KayKay.aesthetics angebotenen kosmetischen Leistungen werden im Rahmen des jeweils geltenden Gewerberechts erbracht. Je nach Angebot können insbesondere kosmetische Behandlungen, Endospheres-Anwendungen und Aromatherapie angeboten werden. Welche Leistungen tatsächlich angeboten werden, ergibt sich aus dem jeweils aktuellen Leistungsangebot.
4. Terminvereinbarung
Termine können nach Verfügbarkeit telefonisch, per E-Mail, über digitale Buchungssysteme, über soziale Medien oder über andere von KayKay.aesthetics angebotene Kommunikationswege vereinbart werden. Mit der verbindlichen Terminvereinbarung wird ein entsprechender Termin reserviert. Bei medizinischen Behandlungen erfolgt die Terminvereinbarung gegebenenfalls organisatorisch über KayKay.aesthetics. Der medizinische Behandlungsvertrag besteht davon unabhängig mit Dr. Thomas Rauscher.
5. Terminabsage und Ausfallgebühr
Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung eines Termins ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei einer Absage innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann eine Ausfallgebühr von € 80,00 verrechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Die Ausfallgebühr dient dem Ersatz des durch den kurzfristig nicht mehr anderweitig vergebenen Termin entstehenden Schadens bzw. Aufwands. Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt, soweit gesetzlich vorgesehen, der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Bei wichtigen, unvorhersehbaren und nachweisbaren Gründen kann die Ausfallgebühr nach den Umständen des Einzelfalls ganz oder teilweise erlassen werden. Für medizinische Termine kann die organisatorische Absage gegenüber KayKay.aesthetics erfolgen. Die rechtliche Beurteilung einer allfälligen Ausfallgebühr richtet sich nach dem jeweiligen Vertragsverhältnis und der anwendbaren Rechtslage.
6. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung bzw. Leistungserbringung bekanntgegebenen Preise. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist die Zahlung unmittelbar nach Erbringung der jeweiligen Leistung fällig. Bei ärztlichen Leistungen erfolgt die medizinische Abrechnung durch Dr. Thomas Rauscher nach den mit ihm vereinbarten Bedingungen.
7. Medizinische Aufklärung und Einwilligung
Medizinische Behandlungen dürfen nur nach der jeweils erforderlichen ärztlichen Aufklärung und Einwilligung durchgeführt werden. Die medizinische Aufklärung und Einwilligung erfolgen durch Dr. Thomas Rauscher. Bei ästhetischen Behandlungen sind die jeweils einschlägigen gesetzlichen Anforderungen einzuhalten. Soweit das ÄsthOpG anwendbar ist, sind insbesondere die dort vorgesehenen Anforderungen an ärztliche Aufklärung und Einwilligung zu beachten.
8. Gesundheitsangaben
Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, im Rahmen einer medizinischen Behandlung relevante gesundheitliche Angaben wahrheitsgemäß und vollständig gegenüber dem behandelnden Arzt zu machen. Dazu können insbesondere Angaben zu Erkrankungen, Allergien, Medikamenten, Schwangerschaft, Stillzeit, früheren Behandlungen und sonstigen gesundheitlich relevanten Umständen gehören. Die medizinische Beurteilung dieser Angaben obliegt Dr. Thomas Rauscher.
9. Haftung
KayKay.aesthetics haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch eine von KayKay.aesthetics zu vertretende Pflichtverletzung verursacht wurden. Für medizinische Leistungen von Dr. Thomas Rauscher übernimmt KayKay.aesthetics keine medizinische Verantwortung. Die Haftung von Dr. Thomas Rauscher für seine ärztlichen Leistungen richtet sich nach den für ihn geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.
10. Keine Erfolgsgarantie
Bei kosmetischen Leistungen kann kein bestimmter Behandlungserfolg garantiert werden, soweit ein solcher nicht ausdrücklich zugesagt wurde. Bei medizinischen Leistungen entscheidet der behandelnde Arzt nach medizinischen Kriterien über Indikation, Durchführung und gegebenenfalls Abbruch oder Nichtdurchführung einer Behandlung.
11. Kommunikation
Für organisatorische Anliegen können insbesondere E-Mail, Telefon, WhatsApp oder soziale Medien verwendet werden. Über WhatsApp oder soziale Medien sollen keine umfangreichen sensiblen Gesundheitsdaten übermittelt werden. Medizinische Fragen und medizinisch relevante Informationen sind unmittelbar mit Dr. Thomas Rauscher im dafür geeigneten Rahmen zu klären.
12. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Nähere Informationen enthält die gesonderte Datenschutzerklärung von KayKay.aesthetics. Für die medizinische Verarbeitung personenbezogener Daten durch Dr. Thomas Rauscher können eigene datenschutzrechtliche Verantwortlichkeiten und Informationspflichten bestehen.
13. Änderungen der AGB
Änderungen dieser AGB werden für zukünftige Vertragsabschlüsse entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen bekanntgegeben. Für bereits bestehende Vertragsverhältnisse gelten Änderungen nur, soweit dies rechtlich zulässig und wirksam vereinbart wurde.
14. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts, soweit zwingende Verbraucherschutzbestimmungen dem nicht entgegenstehen. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
15. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.
Stand: September 2026